De grenzen
Wat Doorwerk niet doet.
Doorwerk geeft geen geld uit zonder besluit, verstuurt niets zonder goedkeuring, geeft geen toegang tot de bouw en levert geen mensen. Een leverancier die zijn grenzen pas in het contract noemt, verkoopt een verrassing; hier staan ze vooraf, en zo is Doorwerk gebouwd.
Geen geld zonder besluitAdvertenties komen gepauzeerd klaar te staan.
Versturen na goedkeuringElk bericht wacht als concept op de eigenaar.
Geen toegang tot de bouwWat te koop is, is de uitkomst.
Geen mensen geleverdDoorwerk neemt het werk over, niet de vacature.
De grens, en waarom hij er zo staat
| Wat vaststaat | Waarom het zo gebouwd is |
|---|---|
| Wat geld kost, wacht op het oordeel van de eigenaar | In de bouw gaat een uitgave eerst langs de eigenaar. |
| Wat naar buiten gaat, wacht op het oordeel van de eigenaar | Een bericht dat namens een bedrijf vertrekt, draagt de naam van dat bedrijf. Die keuze hoort bij de eigenaar. |
| Wat onomkeerbaar is, wacht op het oordeel van de eigenaar | Een handeling die niet terug te draaien is, hoort niet in een routine thuis. |
| Facturen blijven vóór het incassotraject | Daarachter begint een ander vak, met andere gevolgen voor een klantrelatie. |
| Geen referentie en geen tevredenheidscijfer | Er is nog geen geverifieerde klantlevering, dus er is niets om te tonen. |
Wat er niet te koop is
- Geen toegang tot de bouw, geen eigen kopie ervan
- Geen los adviestraject en geen cursus
- Geen software om te leren en geen login
- Geen onbeperkt maatwerk
Wie de bouw zelf nodig heeft, voert een ander gesprek dan dit. Dat is geen voorzichtigheid. Doorwerk verkoopt de uitkomst, niet het gereedschap: wie het gereedschap koopt, krijgt er iets bij om te bedienen.
Hoe stoppen werkt, zet Doorwerk zwart op wit voordat er iets loopt.
Eerst blijkt welk werk echt uit handen kan. Pas daarna volgt een aanbod.
Eerst de omschrijving, dan een kort gesprek, dan de afbakening. Pas daarna volgt een aanbod.